Industry Online Support

Com o aplicativo Industry Online Support, você tem acesso a mais de 300.000 documentos sobre os produtos da Siemens Industry - a qualquer hora e em qualquer lugar.

O aplicativo suporta você, por exemplo, nos seguintes campos:

• Resolução de problemas durante a implementação de um projeto
• Solução de problemas de falhas
• Expandindo ou reestruturando seu sistema

Ele também fornece acesso ao Fórum Técnico e outras entradas criadas para você por nossos especialistas:

• FAQs
• Exemplos de aplicação
• Manuais
• Certificados
• Notas do produto e muitas outras

As principais funções de relance:

• Analise seus códigos de produto / códigos EAN para uma exibição direta de todos os dados técnicos e gráficos (por exemplo, dados CAx) sobre o seu produto da Siemens Industry.
• Envie suas informações de produto ou entradas por e-mail para processar as informações diretamente na estação de trabalho.
• Envie suas solicitações ao Suporte Técnico quando desejar. Informações detalhadas podem ser facilmente adicionadas usando a função de digitalização ou foto.
• Use a função de cache off-line para salvar seus favoritos no seu dispositivo. Desta forma, você pode chamar essas entradas, produtos e conferências, mesmo sem cobertura de rede.
• Transferir documentos PDF para uma biblioteca externa.
• O conteúdo e as superfícies estão disponíveis em seis idiomas (alemão, inglês, francês, italiano, espanhol e chinês) - incluindo uma mudança temporária para o inglês.

Mais informações sobre como usar o aplicativo podem ser encontradas no item de menu "Ajuda / Tutorial" ou neste vídeo:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


Para poder usar todos os recursos como de costume, você precisa de autorizações para o aplicativo. As autorizações serão usadas apenas quando você fizer uso da função.
Estas são as funções e as autorizações necessárias para elas.

Identidade:
Para nos enviar feedback com as informações do seu dispositivo anexadas (somente se a caixa de seleção para ler os dados do dispositivo estiver marcada).

Contatos de leitura:
Para adicionar um contato da Siemens aos seus próprios contatos.

Localização:
Para calcular uma rota para um contato da Siemens.

Fotos / mídia / arquivos:
Geralmente, é necessário armazenar dados (seus Favoritos, seu cache off-line, suas solicitações de suporte, etc.) localmente no dispositivo.

Câmera:
Para digitalizar um código de produto ou anexar uma imagem a uma solicitação de suporte.

Informações de conexão WLAN:
Para dados de serviços da web